Relacionamento
Fale com todos os seus prestadores de uma vez, no lugar certo
Comunicados, pesquisas, eventos e tarefas dentro do portal que o prestador já usa para enviar nota — sem grupo de WhatsApp e sem lista de e-mail desatualizada.
- Onde o prestador já entra
- No portalOnde o prestador já entra
- Quem vê o quê é regra, não filtro
- Por públicoQuem vê o quê é regra, não filtro
- Quem leu, quem respondeu
- Com registroQuem leu, quem respondeu
- Nada que sugira subordinação
- Sem jornadaNada que sugira subordinação
O grupo de WhatsApp é o pior lugar para isso
Quem gerencia dezenas de prestadores acaba criando um grupo. É a saída natural e é a pior possível: ninguém sabe quem leu, o histórico se perde, quem sai continua no grupo, e a informalidade do canal empurra a conversa para um tom que não combina com uma relação entre pessoas jurídicas.
O Afflux move essa comunicação para dentro do portal que o prestador já usa. Comunicados ficam num mural com histórico; pesquisas têm respostas agregadas; eventos têm convite e confirmação; tarefas têm responsável e prazo.
O recorte de quem vê o quê é aplicado no banco de dados, por público — não pela rota nem por um filtro de tela. Os mesmos componentes servem o painel da empresa e o portal do prestador, e cada lado enxerga o que lhe cabe.
Mural e pesquisas
Comunicado com histórico, pesquisa com resposta agregada
Um comunicado publicado no mural fica disponível para consulta depois. Isso importa mais do que parece: quando uma regra de faturamento muda, a pergunta “quando isso foi avisado?” tem resposta objetiva, em vez de depender de alguém achar a mensagem certa numa rolagem de grupo.
As pesquisas servem ao outro lado da relação: entender como está a experiência de quem presta serviço para a sua empresa. Prazo de pagamento, clareza das solicitações, facilidade de envio de nota — informação que raramente chega por canal informal.
- Mural com histórico consultável, por público
- Pesquisas com respostas agregadas
- Eventos com convite e confirmação de presença
- Tarefas com responsável e prazo
Mural — Northwind Serviços
Publicações visíveis para prestadores
Novo prazo de envio de nota fiscal
Publicado em 20/09 · 42 de 48 visualizaram
Pesquisa: experiência de faturamento
Aberta até 15/10 · 31 respostas
Encontro anual de parceiros
18/11 · 26 confirmações
Limite deliberado
Comunicação sim; controle de jornada, não
Existe uma linha que separa integrar um prestador de subordiná-lo, e ela não está na comunicação — está no controle. Avisar sobre uma mudança de prazo, convidar para um encontro ou pedir uma avaliação de projeto são coisas normais entre empresas.
Registrar horário de entrada, exigir presença em reunião diária e medir jornada são outra categoria. O Afflux não tem controle de ponto, não tem timesheet e não tem registro de jornada — não por limitação técnica, mas por decisão de produto: são exatamente os artefatos que produzem prova de subordinação.
- Sem registro de ponto, jornada ou timesheet
- Avaliação por entrega e resultado, não por presença
- Comunicação por público, sem hierarquia interna imposta ao prestador
- Histórico que documenta a relação comercial, não a rotina de trabalho
Como o recorte funciona
Um conteúdo, dois produtos
Mural, pesquisas e eventos são os mesmos componentes nas duas árvores — e isso é intencional.
Quem recorta é o público
O conteúdo é idêntico de propósito. Quem decide o que o prestador vê é a regra de acesso por público, no banco — nunca a rota em que a página vive.
Publicação com escopo
Um comunicado pode ir para toda a base, para uma carteira específica ou só para a equipe interna.
Pesquisa sem identificar indevidamente
Respostas agregadas servem à leitura de tendência. O objetivo é melhorar o processo, não montar dossiê individual.
Evento é convite, não convocação
Confirmação de presença é opcional por natureza. Presença obrigatória em rotina é justamente o que se evita numa relação PJ.
Tarefa com entrega, não com hora
As tarefas registram o que precisa ser entregue e até quando — não quando a pessoa começou ou parou de trabalhar.
Sem link de volta ao painel
Nenhum link do portal aponta para fora dele. O prestador não chega, por navegação, a telas internas da contratante.
Perguntas frequentes
Incluir PJ em comunicados internos cria risco de vínculo?
Comunicação, por si só, não configura vínculo — o que configura é subordinação, pessoalidade, habitualidade e onerosidade em conjunto. O cuidado está no conteúdo e no tom: avisar sobre um processo de faturamento é diferente de convocar para uma reunião diária obrigatória. Há um guia no blog sobre onde exatamente fica essa linha.
O prestador recebe notificação por e-mail dos comunicados?
A régua de e-mail do Afflux é focada no que exige ação — principalmente o lembrete de ciclo de faturamento em aberto. Comunicados, pesquisas e eventos ficam no portal, onde o prestador entra para enviar nota; o objetivo é não transformar a plataforma em mais uma fonte de e-mail ignorado.
Consigo publicar só para um grupo de prestadores?
Sim. A publicação tem público, e o recorte de quem enxerga é aplicado no acesso aos dados. Um comunicado pode ir para toda a base, para uma carteira ou apenas para a equipe interna.
Existe chat ou mensagem direta com o prestador?
Não há chat livre. A comunicação estruturada acontece dentro dos objetos que importam: motivo de rejeição numa nota, observação numa solicitação de documento, publicação no mural. A escolha é deliberada — conversa solta não deixa histórico útil e tende a recriar o grupo de WhatsApp dentro do sistema.
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Onde a comunicação acontece
Pelo ângulo da sua área
Tire a sua base de prestadores do grupo de WhatsApp
Mostramos como ficariam os seus comunicados e pesquisas dentro do portal — com o recorte de público que a sua operação exige.